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ヒルデモア東山の口コミ 2019.05.17 いい所を探してくれたと言われる

入居者:男性/要介護2/90代 投稿者から見た関係:実父

ヒルデモア東山について

評価
  • スタッフの対応
  • 食事
  • 施設の雰囲気

料金について

料金は決してリーズナブルではないかも知れませんが、その分安心出来ると思っています。お部屋もとても良く、本人も満足しています。スタッフさんの質も高いと思います。

介護・医療対応について

現在のところとても満足しています。いつも温かい言葉がけをして下さり、日々おだやかに不満なく生活しているようです。医療体制も不安はありません。

生活環境・食事・イベントについて

高台にあり、自然も多く、静かに暮らしたい人にはとても良いと思います。お食事は、入居前は歯が無いのに普通のものを無理に食べていたので、今は安心です。味はいつもおいしいと言っています。イベントは基本出たがらないのですが、理解していただき感謝しています。

その他

ヒルデモア東山は普段の生活の中でのリハビリというお考えで、負荷がかかることの嫌いな父にはピッタリでした。本人の希望を取り入れて下さり、お酒も認めていただけて有り難いです。「安心サービス」のメールも助かります。本人、家族に寄り添っていただいていると感じます。

入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか?

⇒はい

上質な施設を探しておられるなら最適であると思います。入居担当の本社スタッフの方もとても親身になり、相談に乗って下さり、温かく寄り添っていただき、契約までも安心でした。本人(父)もいつも「いいところを探してくれた」と私に言ってくれるので嬉しく思っています。

あんしん相談室の対応について

評価
  • 言葉遣い
  • 知識
  • 提案力
  • 安心感

相談室へのコメント

親身になり、こちらの事情を聴いて下さり、こちらの希望が二転三転しても、その都度新たな提案をして下さって本当に心強く有難かったです。一度きちんと御礼を申したかったので、よろしくお伝え下さい。本当にありがとうございました。

シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。

施設について全く知識が無く、相談させていただいて初めて知ることも多く。さまざまな疑問が解消できました。とても温かい対応で良かったことしか思い付きません。

入居した施設に決めたポイントを教えてください。

施設を探している途中で母が病気になり、ばたばたしてしまって本人の見学は出来なかったのですが、私が見学した中で最も雰囲気が温かく、「以前と同じ生活を送ってもらいたい」と施設長さんがおっしゃったことが決め手でヒルデモアを選びました。

当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか?

⇒はい

最初に相談させていただいてから、本人の気持ちが変化したりでずいぶん入居まで時間がかかりましたが、ご心配いただき、おつき合い下さったので、知り合いにも安心して勧められると思っています。

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  • グループホーム

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  • シニア向け分譲マンション

    高齢者向けの分譲住宅。快適に健康的に過ごせるよう、共用施設やサービスが充実しているところが多いです。

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