「要望を伝えやすい環境か？」老人ホーム入居者が施設長と本音対談（1/3）

「良くなってほしいから良いことも悪いことも言っているつもりです」

あなたの老人ホームを選ぶ基準は何でしょうか？金額、エリア、認知症の有無、介護度、医療体制などなど、条件によるでしょう。しかしそれだけで本当に十分でしょうか？

私たちはそうは思いません。一番大切なのは、その施設で働く職員さんひとり一人であり、実際に入居している利用者さんの人間性、人柄だと思うのです。老人ホームのご紹介を2003年4月からはじめ、私たち『あんしん相談室』は今年で開設13年になります。全国3,000以上の施設をご案内する中で、たどり着いた答えは「自分の家族にも同じように薦められる施設である」という理念です。いくら予算内でも、場所が近くても、今まで育ててくれた親、大切な家族である当の本人が不幸に感じてしまうような環境で生活させるわけにはいきません。

現在インターネット上で調べることができる情報は、利用料、立地など画一化されています。本当に重要な「人と人とのふれあい」「施設の実際の雰囲気」について知ることは難しいのです。この対談形式の映像は「実際に入居して約1年経つ利用者さん」と「施設長さん」のご協力をいただき、カメラのリハーサルということを告知した上で撮影したものです。施設に対して前向きなご意見もあれば、改善してほしい不満もそのまま掲載しています。一番よい方法は現地に足を運び『見学』することです。自身の目と耳で五感で、自分自身、家族にあった施設か選ぶことをお勧めします。そうはいっても数多くの施設をすべて見学することは難しい。あるいは程度を知った上で見学したい。というご意見もいただきます。今回は実態取材というテーマで撮影した『取り繕わない普段の自然な会話』の一部を見ていただくことで、老人ホームを選ぶひとつの基準としてご参考にしていただければ幸いです。

今回取材に協力してくださった、『ヒューマンライフケア浦和の樹』さんには改めて御礼申し上げます。