クロスハート田谷・栄の口コミ
- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
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2024.01.11 対応してくださったスタッフも中にいらっしゃったスタッフもとても親切で入居者とスタッフのやりとりなども見学できて、とても良かった。庭を1人で花摘みしながら歩いている利用者さんもおり、自由度が高いと思った。入居検討者：女性／要介護3／80代 投稿者から見た関係：叔母・伯母施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
『説明された内容や施設の案内』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設のスタッフのあいさつや言葉遣い、表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
『質問した内容に対しての回答』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設の雰囲気（にぎやか、穏やかなど）』についていかがでしたか？
良かった（満足した／合っていると感じた）
『入居されている方々の表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
『医療対応』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
『スタッフの人数や対応方法』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
入居時・入居後の費用はご納得いただけましたか？
納得できた
『周辺の環境』についていかがでしたか？
良かった（満足した／気に入った）
『交通の便』についていかがでしたか？
良かった（満足した／便利だと感じた／不自由さは感じなかった）
見学をした施設の良かった点や気になった点を教えてください。
対応してくださったスタッフも中にいらっしゃったスタッフもとても親切で入居者とスタッフのやりとりなども見学できて、とても良かった。庭を1人で花摘みしながら歩いている利用者さんもおり、自由度が高いと思った。
金額に関して、懸念されている点があれば教えてください
今入居の施設と同じくらいです。
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2023.06.29 医療体制に関しても安心できる入居者：男性／要介護3／80代 投稿者から見た関係：義父施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
料金について
探していた辺りの施設の中では高いが、とても良く面倒を見て頂いているので入居後に納得出来た
介護・医療対応について
入居前から入居したら、と転倒防止対策などを考えて下さったり安心している。医療体制に関しても初回訪問診療には立ち会うという点でも安心出来ると思う。
生活環境・食事・イベントについて
食事はご飯だけではなく、パンや麺類などの時もあるようで重度の認知症でなければ食事も楽しみの一つになるのではないかと思う。桜の季節は桜を見に連れて行って頂いたり陽気によって庭でのランチ会もあるらしく色々工夫して楽しませて下さっていると思う。
その他
毎月請求書と一緒に写真入りのお便りが送られて来るのが楽しみ。まだ面会に少し制限があるのでお便りを通して様子がわかるのも有難い。
入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒はい
環境の良さとスタッフ皆さんの表情が明るいこと、重度認知症でも受け入れて下さり暴力的と言われた入居者本人の症状が落ち付いたので。あんしん相談室の対応について
評価- 言葉遣い
- 知識
- 提案力
- 安心感
相談員へのコメント
見学に行った一カ所だけの情報が少し古かったが、入居者本人の状況や私の要望に合った施設を紹介して下さり、見学先にもこちらの情報を適確に伝えて下さっていたので見学もスムーズに行えた。平日は私も仕事をしているので、担当者には本当に感謝している。
シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。
まずはいくつかの施設の資料が送られて来ると思っていたら突然電話が来た事に戸惑った。ただ、色々を話しを聞いて下さったり、見学希望の施設のアポイントをとって下さったのは助かった。もう少し掲載施設が多いと選ぶ側としてはありがたい。
入居した施設に決めたポイントを教えてください。
自宅から比較的近く、本人が通院している病院からも比較的近かったこと、スタッフ皆さんの表情が明るかったこと、重度認知症で暴力的症状と聞いても大丈夫と仰って対応策を考えて下さったので。
当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒はい
今回身近な介護経験者にも相談し、無料相談があることを教えてもらっての利用。多くの施設を知っている相談員の方の話しを聞くことも、聞いて頂くことも大切だと思ったので。 -
2022.10.04 敷地が広々していて閉塞感がなく、とても良い環境に思えた。入居検討者：男性／要介護3／80代 投稿者から見た関係：義父
施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
『説明された内容や施設の案内』についていかがでしたか？
どちらともいえない
『質問した内容に対しての回答』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
スタッフの対応について印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設の雰囲気（にぎやか、穏やかなど）』についていかがでしたか？
顔を合わせたスタッフの皆さんが普通に挨拶してきたこと。
『入居されている方々の表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／合っていると感じた）
施設の雰囲気について印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
良かった（満足した／良い印象を受けた）
『医療対応』についていかがでしたか？
敷地が広々していて閉塞感がなく、とても良い環境に思えた。
『スタッフの人数や対応方法』についていかがでしたか？
どちらともいえない
介護や医療サービスについて印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
良かった（満足した／安心だと感じた）
『食事の質』についていかがでしたか？
気になっていた介護に関しては重度の認知症にもキチンと対応して下さる事がわかった。 具体的な対応方法も伺えて、安心出来ると感じた。
『身体の状態に合わせた食事』についていかがでしたか？
食べていないので分からない
『周辺の環境』についていかがでしたか？
どちらともいえない
『交通の便』についていかがでしたか？
良かった（満足した／気に入った）
『金額』についていかがでしたか？
良かった（満足した／便利だと感じた／不自由さは感じなかった）
食事やレクリエーションなどについて印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
どちらともいえない
食事やレクリエーションなどについて印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
この2点に関して話を伺っていない為、回答出来ず。
ケガで入院してしまったら、施設の部屋はそのままに、別途入院代が必要になります。85歳の損害入院率は50歳代前半と比較して、女性は約13倍、男性は約4倍になります。そんな入居者様、ご家族様の声から誕生したのが「入居後あんしん保障」です。入居後あんしん保障は、「高齢者向け住宅入居者傷害入院特約付 介護サポート総合保険」といって 傷害入院給付金が保障されます。保険をつけた「あんしん」した生活を送るために、ぜひ「入居後あんしん保障」をご活用ください。
クロスハート田谷・栄
グループホーム「クロスハート田谷・栄」は中庭を有した平屋建ての開放的なホームです。
| 費用 |
入居時：20万円～20万円 月 額：16.6万円～16.6万円 |
住所 | 神奈川県横浜市栄区田谷町1249 |
|---|---|---|---|
| 開設年月 | 2003年3月 |
※口コミの内容について
掲載されている口コミは、有料老人ホームに入居および見学した方、またその関係者の個人的な記憶や経験に基づくものであり、内容の真偽や正確性、有用性を保証するものではございません。
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