ココファン日吉の口コミ
- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
-
2023.12.28 食事がおいしい、部屋で食べても良い入居者：女性／要介護2／90代 投稿者から見た関係：実母施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
料金について
老人施設の中では少し高めの方だと思います。身近な人に言うと「もっと安い所はない？」「お金の方は大丈夫？」と聞かれました。ただ、水道光熱費も含まれ建物の状況やヘルパー体制からいくと妥当な料金だと思います。
介護・医療対応について
臨時にヘルパーさんを頼む事が頻繁になるとその料金がかなり高額になると聞いています。ここも「特性」施設になればいいなと思います。医療については同じ建物内にクリニックがあったり訪問医療もあり便利です。
生活環境・食事・イベントについて
食事はおいしく希望に応じて自由に決められ、1週間前であれば無料で変更も可能です。館内で2ヶ月に1回位美容室を開いて下さり有難いと思います。また食事は部屋で食べても良く、食事時間も１時間の余裕があります。
その他
玄関を出入りするには職員さんを呼んで鍵を開けてもらい、外出先や戻る見込み時間をファイルに記入する必要があります。館内の安全と認知症の人の行方不明防止の為ですが、ちょっと外の空気を吸いたいと思ってもその手続きが必要で母は嫌がっています。何か良い方法はないかなと思っています。
入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒どちらでもない
料金が高めな事と玄関での手続きに納得できればお勧めしたいと思います。あんしん相談室の対応について
評価- 言葉遣い
- 知識
- 提案力
- 安心感
相談員へのコメント
私自身の希望を丁寧に聞いて下さり、必要な情報を提供し見学希望については私の都合に合う日時を予約して下さったりしてとても有難かったです。
シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。
私が見落としていた情報を教えて下さったり、見学日時を予約して下さったりして助かりました。
入居した施設に決めたポイントを教えてください。
自宅（私の）と職場に近く、料金も予算の範囲内で、見学に行ったときの複数のスタッフさんの明るいあいさつが良かったです。また見学時に見た部屋が北向きでしたが、明るく見晴らしが良かったのでこの部屋なら母も満足すると思いました。
当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒はい
自分の希望や課題を伝えれば・・・それに見合う施設を教えて下さると思います。 -
2023.07.02 団地の中にあり、環境が良く、買い物や交通の便も良いです。クリニックが建物内にあり、契約で月２回の往診を頼む事も出来、コロナ流行の時など非常に助かったそうです。築13年だそうですが、様々な工夫がなされ、住みよくなっていると思いました。 終身住み続ける事が出来る前提ですが、介護状態が重くなった場合には、経済的負担が重くなる場合があり、状況に応じて相談して下さるそうです。その時は他の施設へ、という事になりますが、その辺りの事も話して下さって良かったと思います。入居検討者：女性／要介護2／90代 投稿者から見た関係：実母
施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
『説明された内容や施設の案内』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設のスタッフのあいさつや言葉遣い、表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
『質問した内容に対しての回答』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設の雰囲気（にぎやか、穏やかなど）』についていかがでしたか？
良かった（満足した／合っていると感じた）
『入居されている方々の表情』についていかがでしたか？
どちらともいえない（見ていない）
『医療対応』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
『スタッフの人数や対応方法』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
入居時・入居後の費用はご納得いただけましたか？
納得できた
『周辺の環境』についていかがでしたか？
良かった（満足した／気に入った）
『交通の便』についていかがでしたか？
良かった（満足した／便利だと感じた／不自由さは感じなかった）
見学をした施設の良かった点や気になった点を教えてください。
団地の中にあり、環境が良く、買い物や交通の便も良いです。クリニックが建物内にあり、契約で月２回の往診を頼む事も出来、コロナ流行の時など非常に助かったそうです。築13年だそうですが、様々な工夫がなされ、住みよくなっていると思いました。 終身住み続ける事が出来る前提ですが、介護状態が重くなった場合には、経済的負担が重くなる場合があり、状況に応じて相談して下さるそうです。その時は他の施設へ、という事になりますが、その辺りの事も話して下さって良かったと思います。
金額に関して、懸念されている点があれば教えてください
介護状態が重くなり、介護サービス利用料の限度額オーバーが多くなる事
シニアのあんしん相談室をご利用いただいた中で、ご要望やご不明点ございましたらご記入ください。
ご連絡をいただきながらなかなか返事が出来なかったりして、申し訳なく思っています。
-
2023.05.29 朝の声掛けは有難い入居者：男性／要介護2／80代 投稿者から見た関係：実父施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
料金について
実際に相談し決めた施設はココファンのみの為、他はわかりませんが、料金と施設環境は見合っていると思います。
介護・医療対応について
要介護2の父と要支援2の母の入居ですが、今は自分たちで生活できているので、今後生活補助の追加を依頼することになった時に、相談しやすい状況であることを希望します。（基本、食事付の賃貸の体制なので）
生活環境・食事・イベントについて
・食事はバランス良く食べれるのが良い。（好みのメニューが出ないのは了承済）少し味付が濃い気がします。・イベント等は参加してもらいたいが、本人達にその気がない。本人達が参加したくなるような声がけや雰囲気があると嬉しい。
その他
朝の声掛け（インターホン連絡）は有難いです。
入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒はい
あんしん相談室の対応について
評価- 言葉遣い
- 知識
- 提案力
- 安心感
相談員へのコメント
資料請求後ご連絡を頂き、相談内容を聞いていただきました。入居相談見学手順等わかりやすく助かりました。
シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。
説明がわかりやすかったのと、見学予約まで段取りしてもらえたこと、悪かった点は特にないです。
入居した施設に決めたポイントを教えてください。
実家（それまでの住まい）から近かったので、父親が希望したため。
当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒はい
何から始めたら良いかわからない友人等に勧めたいです。 -
2023.01.17 実際に入居する部屋の内覧ができて、広さと綺麗さが想像を上回ったのと案内して頂いたスタッフの方（所長さん）の対応がわかりやすく信頼できると感じられました。入居検討者：男性／要介護2／80代 投稿者から見た関係：実父
施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
『説明された内容や施設の案内』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設のスタッフのあいさつや言葉遣い、表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
『質問した内容に対しての回答』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設の雰囲気（にぎやか、穏やかなど）』についていかがでしたか？
どちらともいえない
『入居されている方々の表情』についていかがでしたか？
どちらともいえない（見ていない）
『医療対応』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
『スタッフの人数や対応方法』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
入居時・入居後の費用はご納得いただけましたか？
納得できた
『周辺の環境』についていかがでしたか？
良かった（満足した／気に入った）
『交通の便』についていかがでしたか？
良かった（満足した／便利だと感じた／不自由さは感じなかった）
見学をした施設の良かった点や気になった点を教えてください。
実際に入居する部屋の内覧ができて、広さと綺麗さが想像を上回ったのと案内して頂いたスタッフの方（所長さん）の対応がわかりやすく信頼できると感じられました。
金額に関して、懸念されている点があれば教えてください
申込み時の提示金額通り想定内でした。今後実際の諸費用についても都度確認させていただけると助かります。
シニアのあんしん相談室をご利用いただいた中で、ご要望やご不明点ございましたらご記入ください。
度々状況確認の連絡をいただき、見学予約等タイミングよく対応いただき入居検討進めることができました。ありがとうございました。
-
2020.08.05 クリニックが同じ建物内にある入居者：女性／要支援1／80代 投稿者から見た関係：本人
施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
料金について
年金で払える料金なのが良い。改善点は特になし。
介護・医療対応について
クリニックが同じ建物内にある所が良い。クリニックへ行く時、建物内に直通の通路があると助かる。
生活環境・食事・イベントについて
食事があまりおいしくない。食堂か部屋食か選べるようにしてほしい。
入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒どちらでもない。
あんしん相談室の対応について
評価- 言葉遣い
- 知識
- 提案力
- 安心感
相談員へのコメント
とても分かりやすかったです。
シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。
入居する決心ができたので、相談してよかったです。悪かった点は特にありません。
入居した施設に決めたポイントを教えてください。
家に近く、周りに公園があり、環境が良かった。
当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒どちらでもない
ココファン日吉
学研ココファン日吉で快適で安心な暮らしを
| 費用 |
入居時：17万円～37.6万円 月 額：14.8万円～23.7万円 |
住所 | 神奈川県横浜市港北区日吉本町4-10-50 |
|---|---|---|---|
| 開設年月 | 2010年4月 |
※口コミの内容について
掲載されている口コミは、有料老人ホームに入居および見学した方、またその関係者の個人的な記憶や経験に基づくものであり、内容の真偽や正確性、有用性を保証するものではございません。
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