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外出や訪問が出来るようになって欲しい|せらび小金井の口コミ

2020.9.9

せらび小金井の口コミ(アンケート)

せらび小金井にご入居されたお客様の口コミです。せらび小金井はJR各線『武蔵小金井駅』よりバスに乗り、下車後、徒歩 5分のサービス付き高齢者向け住宅です。シニアのあんしん相談室では、全国3,500以上の老人ホーム・介護施設をご紹介。見学予約、資料請求、空室確認はもちろん、施設の評判や、失敗しない老人ホーム選びのポイントなど、わからないことは何でもご相談ください。ご利用はすべて無料です。

あんしん相談室の相談員の対応について

【相談室の評価】

  • ◇言葉使い:良い
  • ◇知識:普通
  • ◇提案力:普通
  • ◇安心感:普通

■相談員へのコメント

└分かりやすく説明できていました。

■シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。

└引っこしの際に、割引きがきいたところ。同じ地域に複数ある施設についてもご案内いただけた点。

■入居した施設に決めたポイントを教えてください。

└以前、見学、体験入居して、職員の雰囲気が良かった。ロビーの窓が大きく、広い庭がながめられ開放感があること。家族が近くに住んでいること。

■当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか?

⇒はい

1人で複数の施設を調べることは高齢者にとって大変なので、相談室はあると助かる。

入居した老人ホームについて

【せらび小金井の評価】

  • ◇スタッフ対応:普通
  • ◇食事:普通
  • ◇施設の雰囲気:良い

■料金について

└外出も訪問もできない生活となり、本人はとても不自由にしている。玄関や庭までも一歩も外へ出さない状況を改善し、外気を吸う機会を与えてほしい。(ウッドデッキに出ること。敷地内や施設周辺の散歩など)今まで行っていたプログラムを時間を短縮してでも再開してほしい。

■介護・医療対応について

└今は認知症を発症していないが、コロナの為に外部講師も来ず、刺激が少なく、やることがないと言っているし、体も動かす機会が入居前の方くらい。体力と認知力が心配。

■生活環境・食事・イベントについて

└職員の対応は良いが、名札をつけていないので、入居者が名前を呼びたくても聞くしかない。名前をつけてほしい。イベントはほぼないので、少しずつ再開してほしい。

■その他

└看護士が、コロナのため、とても神経質になっているよう。心のケアもしてほしい。職員はいつも忙しそうなので、カウンセリングを受けたいと言っている。(現在は施設にカウンセラーはいないが、外部の系列のカウンセラーをお願いできるので助かる。)

■入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか?

⇒どちらでもない

今は外出も訪問もできず、入居しても楽しみがあるとは言えない。イベントが開かれ自由に外出訪問できるようになれば、勧めたいと思う。

入居後アンケート(せらび小金井)

⇒せらび小金井の施設情報はこちら

「シニアのあんしん相談室」は高齢者住宅の相談窓口です。 プロの相談員が、お客様がご納得できる施設が見つかるまで丁寧に施設選びのお手伝いをいたします。 見学予約・資料請求・空室確認はもちろん、老人ホーム選びのポイントなど分からないことは何でもご相談ください。

■記事作成・監修 シニアのあんしん相談室
シニアのあんしん相談室 「シニアのあんしん相談室」は高齢者住宅の相談窓口。介護の知識に長けた専門の相談員が、納得できる施設選びをサポートします。介護ニュースでは、介護に関する最新情報をはじめ、医療や健康に関連するニュースを定期的に発信しています。
記事監修:老人ホーム入居相談員(介護福祉士、社会福祉士、ホームヘルパー2級、宅地建物取引士、認知症サポーター)
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