ReHOPE 墨田の口コミ
- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
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2023.08.30 施設長様の柔らかい口調での説明、とても良かったです。質問に対しても的確に答えていただきました。施設も綺麗で落ち着いた雰囲気だなと感じました。レスパイトでの利用で考えていましたが、備品などの事を考えるともう少し在宅介護を継続して父母の様子の変化があったら前向きに検討しようかな…と感じました。入居検討者：男性／要介護5／80代 投稿者から見た関係：-施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
『説明された内容や施設の案内』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設のスタッフのあいさつや言葉遣い、表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
『質問した内容に対しての回答』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設の雰囲気（にぎやか、穏やかなど）』についていかがでしたか？
どちらともいえない
『入居されている方々の表情』についていかがでしたか？
どちらともいえない（見ていない）
『医療対応』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
『スタッフの人数や対応方法』についていかがでしたか？
どちらともいえない
入居時・入居後の費用はご納得いただけましたか？
納得できた
『周辺の環境』についていかがでしたか？
どちらともいえない
『交通の便』についていかがでしたか？
どちらともいえない
見学をした施設の良かった点や気になった点を教えてください。
施設長様の柔らかい口調での説明、とても良かったです。質問に対しても的確に答えていただきました。 施設も綺麗で落ち着いた雰囲気だなと感じました。 レスパイトでの利用で考えていましたが、備品などの事を考えるともう少し在宅介護を継続して父母の様子の変化があったら前向きに検討しようかな…と感じました。
金額に関して、懸念されている点があれば教えてください
パンフレットなどで確認ができご説明も丁寧にしていただいたので、特にないです。
シニアのあんしん相談室をご利用いただいた中で、ご要望やご不明点ございましたらご記入ください。
相談員さんのご丁寧な対応、お心配りに感謝しかありません。ありがとうございました！ 今後もご相談させていただくことがあるかもしれませんが、その節はよろしくお願いいたします。
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2021.12.25 感染症対策万全の上で面会ができる入居者：女性／要介護2／70代 投稿者から見た関係：-施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
料金について
概ね満足している。
介護・医療対応について
土日の対応に時々問題あり（概ね良いと思うが、スタッフが土日は足りないからと色々言われるのは困る。こちらも土日しか行動することがむずかしいため、一度意見を言わせてもらい、ずい分改善頂けた。
生活環境・食事・イベントについて
コロナ禍で感染対策万全の上面会できること。家族が用意しなければならないものが多いこと。料金が安いのである程度は仕方ないと思いますが…。
その他
特になし
入居した施設を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒はい
末期がんの患者さんが家族にいる方にはおすすめしたい。あんしん相談室の対応について
評価- 言葉遣い
- 知識
- 提案力
- 安心感
相談員へのコメント
元々当方が希望している施設だったので、詳細もわかりやすかった。
シニアのあんしん相談室に相談して、良かった点・悪かった点を教えてください。
電話でとても不快な思いをしたことが一度ありました。父が亡くなって退所したのに、その情報をご存じなかったのか、退所についての理由をきかれたこと。（亡くなって落ち込んでいる時に、何で退所したのか不備の有無等を聞かれた。）
入居した施設に決めたポイントを教えてください。
元々決めており、見学して実際の対応等が良かったため。
当相談室を周りの人にすすめたいと思いますか？
⇒どちらでもない
難病対応には難しい部分も多いと思う。情報が少なかった。その後（入所後）のフォローの電話が多すぎると感じた。 -
2021.06.11 綺麗で過ごしやすそうだった入居検討者：女性／要介護2／70代 投稿者から見た関係：-
施設について
評価- スタッフの対応
- 施設の雰囲気
『説明された内容や施設の案内』についていかがでしたか？
良かった（満足した／分かりやすかった）
『質問した内容に対しての回答』についていかがでしたか？
良かった（満足した／良い印象を受けた）
スタッフの対応について印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
良かった（満足した／分かりやすかった）
『施設の雰囲気（にぎやか、穏やかなど）』についていかがでしたか？
はっきりと詳細を教えてくれた点。
『入居されている方々の表情』についていかがでしたか？
良かった（満足した／合っていると感じた）
施設の雰囲気について印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
どちらともいえない
『医療対応』についていかがでしたか？
綺麗で過ごしやすそうだった
『スタッフの人数や対応方法』についていかがでしたか？
良かった（満足した／安心だと感じた）
介護や医療サービスについて印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
良かった（満足した／安心だと感じた）
『食事の質』についていかがでしたか？
話を聞き、入居者に寄り添ったサービスをしてくれると感じた。
『身体の状態に合わせた食事』についていかがでしたか？
食べていないので分からない
『周辺の環境』についていかがでしたか？
良かった（満足した／合っていると感じた／安心した）
『交通の便』についていかがでしたか？
良かった（満足した／気に入った）
『金額』についていかがでしたか？
良かった（満足した／便利だと感じた／不自由さは感じなかった）
食事やレクリエーションなどについて印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
良かった（満足した／予算内だった）
食事やレクリエーションなどについて印象に残った点を教えてください。（良い点・懸念されている点、どのようなことでもかまいません）
特にありません
ReHOPE 墨田
23区内にあるためどちらからでもアクセスがよく、ご家族様にも通いやすい立地です。施設周辺は静かな環境であり、落ち着いて生活いただけます。
| 費用 |
入居時：0万円～0万円 月 額：12.4万円～15.4万円 |
住所 | 東京都墨田区立花1-34-1 |
|---|---|---|---|
| 開設年月 | 2018年10月 |
※口コミの内容について
掲載されている口コミは、有料老人ホームに入居および見学した方、またその関係者の個人的な記憶や経験に基づくものであり、内容の真偽や正確性、有用性を保証するものではございません。
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