過去のご相談事例

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  病院から退院要請がありました。すぐに入居できる老人ホームはありますか？

  入院している母の相談です。もともと父と母が二人で暮らしていて、母が家で転倒して足を複雑骨折しました。現在はリハビリ病院にいますが、月末には退院が必要です。なお昨年から、糖尿病でインスリン注射もしています。
  本人は家に戻りたいと思っていますが、家はバリアフリーでもないですし、父が見られないといっていることから検討を始めました。母はインスリンを自分で打てません。施設でインスリンも対応してもらえるとこに入れたらと思うのですが、こんなに急に探して入居まではできるんでしょうか？

  （神奈川県在住の女性からの相談／対象者様：88歳 女性）

  急いでいても納得することは大切。急げるところは最速で動いてご案内。

  インスリン注射の対応は通常、施設の看護師が行います。この方は朝食と夕食前に注射が必要であったため、看護師が日勤帯となっている通常の施設では、看護師の出勤に合わせ食事時間を遅らせる等の必要があるため、まずは朝食前から看護師を配置している施設を条件として施設をピックアップしました。空室があり、ご自宅からも行きやすく、ご予算ともに希望に沿える施設をご提案でき、お客様からは早急に決めたいとの意向をいただきましたが、実際に見学で施設内をご覧いただき、施設の説明を聞いて納得いただいてから決めていただきたかったため、ご相談いただいた日に、週末のご都合のよい日程で見学に行けるよう、アポイントまで取らせていただきました。
  一方で、入居にあたっては、病院から健康診断書の提出が求められます。この診断書は検査項目も多くすぐに用意できないもののため、時間がかかります。その旨もお客様には説明し、病院の先生には予め健康診断書を作成してもらえるように依頼をいたしました。
  最終的に、実際に施設を見学いただいて納得したうえで入居の手続きを進めることとなりました。事前に書類の依頼もしていたため早く整い、入居手続きもスムーズに進み、退院までに充分間に合いました。

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  立地と予算の条件が合わずに、希望の施設が見つかりません。

  一人で暮らしている母の相談です。なんとか生活はできていますが、家族としては一人で生活をさせるのが不安です。とはいえ、同居も難しいので、何かあったらと思うと施設に入ってほしいという思いはあるのですが、希望に合う施設がなかなか見つかりません。
  車を運転できず、母の家には自転車で通っているので、自転車で行ける距離にある施設が希望です。近隣の施設を自分で調べましたが、費用が高くて、とても今の私たちの経済状況では厳しい状態です。どうしたらよいでしょうか。

  （東京都在住の女性からの相談／対象者様：79歳 女性）

  『今の』希望条件、『入居後の』希望条件。本当に必要な条件を見つけることが大切です。

  有料老人ホームは地域によってある程度相場があります。
  そのため、この方の場合は地域柄、どうしても検討されているご予算では難しいのが実情でした。
  〝自転車で通える距離″という条件でしたが、よく伺うとお母様がよく呼ばれることもあり、すぐに行けるところで考えたいということでした。
  老人ホームでの生活は、24時間体制で施設スタッフがお世話をできることから、今のような頻度でお母様からの呼び出しはないと考えられること、お母様のご要望は施設スタッフがまずはお受けできることをお伝えしました。
  そうはいっても、お母様との面会頻度も多くなるように、沿線で施設を探しつつ、車は運転できないとのことでしたので駅から近い施設の提案をいたしました。
  今しばらくは、ご自宅での生活を続けたいとのことでしたが、入るときはここが良いわね、とおっしゃっていただきました。

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  認知症で失明しつつある一人暮らしの母親が心配です。

  一人暮らしをしている母親ですが、最近認知症もはじまり、目が失明しつつあります。そのような状況でも入居できる施設はあるんでしょうか？
  姉が母親の自宅から近い場所に住んでいるので、できることなら住み慣れたその近隣で探したいです。

  （神奈川県在住の男性からの相談／対象者様：86歳 女性）

  条件の優先順位を整理したうえで最適な施設をご提案。

  「完全に失明しても面倒をみてもらえるのか？」「新しい施設での生活に慣れることができるか？」
  ご家族様は受け入れ後の生活に不安を感じていらっしゃいました。なるべく抑えたご予算や、ご自宅近くの立地をご希望でしたが、ご家族が最も気にされていた【生活する本人が不自由しない施設】であることを大切にすべきだと考えました。
  将来の備えとして認知症の方への取り組みや寄り添い方も重要です。ご希望の条件に合う施設とおすすめの施設をセットでご案内しました。おすすめの施設は、月額費用は予算よりも多少オーバーしており、自宅からは近いとはいえない場所でしたが、面倒見がよく温かい雰囲気の施設です。
  結果、私がご提案した施設を気に入ってくださり、ご入居となりました。
  お客様からは、「おかげさまで母も不安なく安心して生活を送っています」というおたよりをいただきました。

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  老々介護。ショートステイを利用したりしていますが、そろそろ限界…

  夫婦二人で暮らしている叔父と叔母について相談です。叔父・叔母には子供がいないので、姪の私が面倒を見なければいけない状況です。自宅で老々介護をおこなっていましたが限界になり、老健にショートステイをしましたが、このままの生活がずっと続くとは思えません。どうしたらいいでしょうか。費用面からサービス付き高齢者向け住宅を検討しています。

  （東京都在住の女性からの相談／対象者様：81歳 男性,82歳 女性）

  先を見据えた住まい探しのご案内

  ご対象者様（叔父様・叔母様）は、まだ在宅での生活をご希望されていましたが、認知症も始まり、食事の用意など家事全般ができなくなり、入浴介助や排せつの手伝いも必要な状況でお二人での生活は限界のようでした。
  費用の面から比較的定額に抑えられているサービス付き高齢者向け住宅は、基本的には居宅サービスを利用する形態になるので、施設によっては介護士が常勤ではありません。介護施設を探すうえで、施設の類型や受け入れ状況、ご家族がご希望される条件から施設を精査しご提案いたしました。結果、そのうちの一つの施設にご夫婦でご入居となりました。
  「施設を探すことも初めてですし、叔父叔母の身体状況から入居できる施設は見当もつかなかったので、相談できる窓口があり本当に助かりました」というお声をいただきました。入居後には「入居後あんしん保障」が無料で付帯されたことで、安心して生活を送られているとのことです。